- Почему не топят батареи в Москве
- Нормативные сроки начала отопительного сезона в Москве
- Факторы, влияющие на дату начала отопления
- Порядок действий, если батареи холодные
- Куда жаловаться на отсутствие отопления
- Как проверить температуру в квартире
- Ответственность коммунальщиков за нарушение сроков
- Советы жильцам по сохранению тепла в квартире
Почему не топят батареи в Москве
Если на улице похолодало, а батареи в вашей квартире остаются холодными, не стоит сразу паниковать․ Отопительный сезон в Москве, как и в других регионах России, регулируется постановлением правительства и зависит от среднесуточной температуры воздуха․
Для включения отопления необходимо, чтобы среднесуточная температура воздуха на протяжении пяти дней была ниже +8 градусов Цельсия․ Только после этого периода запускается отопление социальных учреждений, а затем и жилых домов;
Кроме того, запуск системы отопления, процесс небыстрый․ На полное подключение тепла во всех районах города может уйти до пяти дней․
Поэтому, если вы не чувствуете тепла от батарей в начале октября, возможно, причина кроется в одном из этих факторов․
Нормативные сроки начала отопительного сезона в Москве
В Москве, как и во всей России, не существует фиксированной даты для включения отопления․ Согласно постановлению правительства , решение о начале отопительного сезона принимают местные власти на основании среднесуточной температуры воздуха․
Если в течение пяти дней подряд среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 градусов Цельсия٫ то на шестой день должно быть объявлено о старте отопительного сезона․
Важно помнить⁚ после официального объявления отопительного сезона подача тепла происходит поэтапно и может занимать до пяти дней;
Факторы, влияющие на дату начала отопления
Несмотря на то, что ключевым фактором для старта отопительного сезона является среднесуточная температура воздуха, на решение о включении отопления в Москве влияют и другие факторы⁚
- Прогноз погоды на ближайшие дни․ Если синоптики прогнозируют резкое похолодание, то власти могут принять решение о запуске отопления раньше установленного срока․
- Техническая готовность системы отопления․ Перед началом каждого сезона проводится проверка и подготовка всех элементов системы, что может занимать определенное время․
- Социальная значимость объектов․ В первую очередь отопление включают в больницах, школах, детских садах и других социальных учреждениях․
Таким образом, решение о начале отопительного сезона принимается с учетом комплекса факторов, чтобы обеспечить комфортные условия для всех жителей Москвы․
Порядок действий, если батареи холодные
Если после официального старта отопительного сезона прошло более пяти дней, а батареи в вашей квартире остаются холодными, необходимо предпринять следующие действия⁚
- Убедитесь, что проблема не локальная․ Спросите у соседей, есть ли у них отопление․ Возможно, причина кроется в неполадках внутри вашего дома․
- Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию․ Сообщите о проблеме и оставьте заявку на проверку системы отопления․ Запишите номер заявки и ФИО сотрудника, принявшего ее․
- Зафиксируйте факт отсутствия отопления․ Желательно составить письменное заявление в двух экземплярах с описанием проблемы и требованием устранить ее․ Один экземпляр передайте в управляющую компанию, второй, с отметкой о принятии, оставьте у себя․
Важно помнить⁚ вы имеете право на получение качественных коммунальных услуг, включая отопление․ В случае нарушения ваших прав не бойтесь обращаться в вышестоящие инстанции․
Куда жаловаться на отсутствие отопления
Если ваши попытки решить вопрос с отсутствием отопления через управляющую компанию не увенчались успехом, вы можете обратиться в следующие инстанции⁚
- Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г․ Москвы․ Телефон горячей линии⁚ 8 (495) 539-53-53․ ЕДЦ принимает обращения граждан круглосуточно․
- Мосжилинспекция․ Этот орган контролирует работу управляющих компаний․ На сайте Мосжилинспекции можно оставить электронное обращение или найти контакты для связи․
- Роспотребнадзор․ Занимается защитой прав потребителей, в т․ч․ и в сфере ЖКХ․ Подать жалобу можно на сайте Роспотребнадзора;
- Прокуратура․ Обращаться в прокуратуру стоит в случае серьезных нарушений со стороны управляющей компании или бездействия других инстанций․
Во всех обращениях важно четко излагать суть проблемы, указывать свои контактные данные, а также прикладывать копии документов, подтверждающих ваши слова (заявки в управляющую компанию, акты замеров температуры и т․д․)․
Как проверить температуру в квартире
Чтобы убедиться, что температура в вашей квартире действительно ниже нормы, используйте термометр․ Подходят как ртутные, так и электронные модели․ Важно соблюдать следующие правила⁚
- Место измерения⁚ измеряйте температуру в жилой комнате, вдали от окон и батарей, на высоте 1,5 метра от пола․
- Время измерения⁚ проводите измерения утром или вечером, когда температура в помещении наиболее стабильна․
- Длительность измерения⁚ оставьте термометр на выбранном месте на 5-10 минут для получения точных показателей․
Помните⁚ результаты ваших измерений не являются официальным доказательством нарушения․ Для фиксации нарушения необходимо вызвать специализированную организацию с поверенным оборудованием․
Ответственность коммунальщиков за нарушение сроков
Коммунальные службы несут ответственность за нарушение сроков подачи тепла и несоблюдение температурных норм в квартирах․ В случае нарушений, жильцы имеют право требовать перерасчета платы за отопление․
Согласно постановлению правительства , за каждый час отклонения температуры от нормы или превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, размер платы за отопление снижаеться на 0,15%․
Для получения перерасчета необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию․ К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих факт нарушения (акт о нарушении температурного режима, составленный специализированной организацией)․
Советы жильцам по сохранению тепла в квартире
В ожидании тепла или при недостаточно горячих батареях, можно воспользоваться несколькими простыми советами, которые помогут сохранить тепло в квартире⁚
- Установите теплоотражающие экраны за батареи․ Это позволит направить тепло внутрь комнаты, а не на обогрев стены․
- Утеплите окна и двери․ Используйте уплотнители для оконных рам и дверей, а также плотные шторы, которые будут препятствовать сквознякам․
- Не закрывайте батареи мебелью и шторами․ Это затрудняет циркуляцию теплого воздуха в помещении․
- Проветривайте квартиру правильно․ Открывайте окна на короткое время, но на максимально возможную ширину; Это обеспечит приток свежего воздуха без больших теплопотерь․
- Используйте дополнительные источники тепла․ В качестве временной меры можно использовать обогреватели, но помните о правилах безопасности․
Эти простые рекомендации помогут создать комфортную температуру в квартире даже в период ожидания начала отопительного сезона․